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二要素認証アプリを入れた端末(パソコン、スマートフォン)から新しい端末に変更(機種変更等)する場合、二要素認証アプリ等の引継ぎは必要ですか?
二要素認証の引継ぎができます。ただし、機種変更前に事前の作業が必要となります。古い端末と新しい端末が必要となりますのでご留意ください。
Google 認証システムで確認コードを取得する>新しいスマートフォンでコードを取得する
事前作業を行っていない場合、本サービスにおける貴社の管理者に二要素認証を解除いただき、二要素認証を新たに設定してください。