PDFのプレビューが表示されない

契約書PDFが表示されないとき

画像のように、PDFプレビューが表示されない場合、下記の事象が考えられます。

• ブラウザの状態が古い
  
  • PDFプレビューで利用しているライブラリが、利用しているブラウザでサポートされていない可能性があります。
  • ブラウザのバージョンが古いと、正常に動作しない可能性があります。
    ブラウザの更新やアップデートを行い、常に最新の状態にしてご利用ください。
    • javascript ファイルの読み込みに失敗している可能性があります。
• 予期しない動作をしている
  • 下記事象が原因で、予期しない動作をする可能性があります。
    • 最終ログインから長期間操作していないのにログインしたままの状態（通常、30分程度で自動ログアウト）になっている
    • システム内の「戻る」ボタンを使用せず、ブラウザバックして操作を継続している
  • ブラウザのキャッシュをクリアして再度お試しください。

• ブラウザを変えてみる
  • 画像はSafariで契約書のプレビューを表示した際に表示されたものです。
    リーテックスデジタル契約は、ChromeもしくはEdgeを推奨しています。動作環境はこちらをご確認ください。

解決しない場合

推奨環境でも解決しない場合、サポートデスクまでお問合せください。

リーテックス株式会社 サポートデスク
お取次時間：9時45分～17時00分（土日祝日を除く）
MAIL：support@le-techs.com