機種変更をしてしまい、二要素認証ができなくなりました
リーテックスデジタル契約の二要素認証設定を解除し、再設定を行なってください。
二要素認証アプリに認証コードが表示されない
機種変更などで二要素認証の設定が引き継げていないと、ログインできなくなります。
必ず機種変更の前にバックアップを取るか、機種変更後に移行作業を行なってください。
Googleなどのアカウントをお持ちの場合、紐づけることで機種変更後も使用できるものがあります。利用している二要素認証サービスをご確認ください。
二要素認証の解除は、管理者権限の方のみ操作できます。操作方法はこちら
管理者権限をお持ちのユーザー様で、アカウント内に管理者権限のユーザー様がいない場合の二要素認証の解除は、お手数ですがサポートチャットか下記メールアドレスまで、記入いただいた＜本文＞と一緒にお問合せください。
※返信はいたしません。二要素認証解除の通知メールをお待ちください。
＜Mail＞：support@le-techs.com
＜件名＞：二要素認証設定の解除
＜本文＞：下記をコピーし、入力部分に情報を入力してご連絡ください。
【ご登録のお名前・法人名】ご登録のお名前・法人名を入力してください。法人の場合、両方入力してください。
【メールアドレス】メールアドレスを入力してください。