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「システムエラー」の画面が表示される

セキュリティ保護のため、システムエラー画面が表示されることがあります。

「システムエラー」画面が表示される原因

  • システムがアップデートされた時
  • 長時間ログインしたままの時
  • すでに契約が締結され、URLが無効になった時
  • 締結期日が過ぎた時(利用登録なしでご利用いただく場合)
  • アクセス権限がない時

「システムエラー」画面が表示された時

セキュリティ保護のため、正しい操作を行なっていても「システムエラー」の画面が表示されることがあります。落ち着いて下記手順をお試しください。

  1. 「ホームに戻る」を押してみる
    その後「マイページ」が表示されましたら、問題なくご利用いただけます。
    リーテックスのホームページが表示されましたら、お手数ですが右上に表示されている「ログイン」から再度ログインをお試しください。
  2. ログアウトし、再度ログインしてみる
    長時間ログインしたまま放置すると、「システムエラー」画面が表示されることがあります。
  3. ブラウザのキャッシュをクリアする
    システムにアップデートがあった場合、「システムエラー」画面が表示されることがあります。
    お使いのブラウザのキャッシュをクリアし、再度ログインをお試しください。
  4. Shiftキーを押しながらリロードする
    再読み込みを行うことで解決する場合があります。
  5. お取引先様にご連絡いただき、契約書を再送するお手続きを進める
    何らかの問題が発生し、契約の締結ができない場合は、契約書を再送いただくことで解決することがあります。
    まずはお取引先様に契約の締結状況をご確認ください。他のご担当者様が締結している可能性もございます。
    その後、お取引先様に再送のお手続きをご依頼ください。再送のお手続き方法はこちらをご確認ください。

上記手順でも解決しない場合、お手数ですがサポートデスクまでご連絡ください
ご連絡の際、下記情報も併せてご連絡いただけますとスムーズです。

【ご連絡内容】

  • ご利用者様のユーザー情報
    • ご登録のメールアドレス
    • ご登録のお名前
  • 問題が発生しているメールの件名
  • どのような操作を行なったか
  • ご利用のブラウザ(Chrome、Safariなど)