「システムエラー」の画面が表示される
セキュリティ保護のため、システムエラー画面が表示されることがあります。
「システムエラー」画面が表示される原因
- システムがアップデートされた時
- 長時間ログインしたままの時
- すでに契約が締結され、URLが無効になった時
- 締結期日が過ぎた時(利用登録なしでご利用いただく場合)
- アクセス権限がない時
「システムエラー」画面が表示された時
セキュリティ保護のため、正しい操作を行なっていても「システムエラー」の画面が表示されることがあります。落ち着いて下記手順をお試しください。
- 「ホームに戻る」を押してみる
その後「マイページ」が表示されましたら、問題なくご利用いただけます。
リーテックスのホームページが表示されましたら、お手数ですが右上に表示されている「ログイン」から再度ログインをお試しください。 - ログアウトし、再度ログインしてみる
長時間ログインしたまま放置すると、「システムエラー」画面が表示されることがあります。 - ブラウザのキャッシュをクリアする
システムにアップデートがあった場合、「システムエラー」画面が表示されることがあります。
お使いのブラウザのキャッシュをクリアし、再度ログインをお試しください。 - Shiftキーを押しながらリロードする
再読み込みを行うことで解決する場合があります。 - お取引先様にご連絡いただき、契約書を再送するお手続きを進める
何らかの問題が発生し、契約の締結ができない場合は、契約書を再送いただくことで解決することがあります。
まずはお取引先様に契約の締結状況をご確認ください。他のご担当者様が締結している可能性もございます。
その後、お取引先様に再送のお手続きをご依頼ください。再送のお手続き方法はこちらをご確認ください。
上記手順でも解決しない場合、お手数ですがサポートデスクまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記情報も併せてご連絡いただけますとスムーズです。
【ご連絡内容】
- ご利用者様のユーザー情報
-
- ご登録のメールアドレス
- ご登録のお名前
- 問題が発生しているメールの件名
- どのような操作を行なったか
- ご利用のブラウザ(Chrome、Safariなど)