--- title: ログイン時の認証コードが分からない・異なっていると表示される description: ログイン時に求められる認証コードが分からない、届かない、操作できないとき、こちらの記事をご確認ください。 --- [コンテンツまでスキップ](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/111#main-content) ![](https://knowledge.le-techs.com/hs-fs/hubfs/LTS%E3%83%AD%E3%82%B4A%E8%83%8C%E6%99%AF%E9%80%8F%E6%98%8E-1.png?width=100&height=75&name=LTS%E3%83%AD%E3%82%B4A%E8%83%8C%E6%99%AF%E9%80%8F%E6%98%8E-1.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる 何かお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [ヘルプセンタートップ](https://knowledge.le-techs.com/?hsLang=ja) 2. [【共通】ログイン](https://knowledge.le-techs.com/-%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja) # ログイン時の認証コードが分からない・異なっていると表示される ## ログイン時にメールアドレスとパスワードを入力後に求められる認証コードが分からない時や、「認証コードが異なります」と表示される時にご確認ください。 リーテックスデジタル契約やONEデジのログインにはメールアドレスとパスワードに加えて、**認証コード**の入力が必要です。 リーテックスデジタル契約で二要素認証の設定を解除するには、[こちらの記事](https://knowledge.le-techs.com/%E4%BA%8C%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)をご参照ください。 ONEデジDocumentで二要素認証の設定を解除するには、[こちらの記事](https://knowledge.le-techs.com/onedoc/21?hsLang=ja)をご参照ください。 【目次】 [［メール］認証コードの入力　の画面でよくあるお困りごと](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/111#mail) [［アプリ］認証コードの入力　の画面でよくあるお困りごと](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/111#app) --- ### ［メール］認証コードの入力　の画面でよくあるお困りごと この画面が表示された際のお困りごとを解説しています。 ［アプリ］認証コードの入力　が表示されていないかご確認ください。 表示されている場合、[こちら](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/111#app)からご確認ください。 ![image-png-Jan-30-2025-05-41-48-1874-AM](https://knowledge.le-techs.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/image-png-Jan-30-2025-05-41-48-1874-AM.png?width=300&height=281&name=image-png-Jan-30-2025-05-41-48-1874-AM.png) #### 認証コードはどこに届きますか？ - ログイン時にご入力いただいたメールアドレス宛に、数十秒以内に送信されています。 #### 認証コードが届きません。 - 数分待っても届かない場合、ご利用のメーラーの設定で数分おきに送受信される設定になっている可能性があります。 この場合、「ログイン」を押下後、メーラーで「送受信」を行なってください。 通信状態が悪い場合、正常に受信できないことがあります。 それでも届かない場合、メールサーバーによって受信が拒否されている可能性がございます。[notice@le-techs.com](mailto:notice@le-techs.com) からのメールを受信できるよう、システムのご担当者様にご相談ください。 - ブラウザメールの場合、メールを確認する際にブラウザを閉じると、ログイン途中の状態がリセットされてしまいます。 認証コードの入力画面を開いたまま、メールをご確認ください。 - 上記をご確認いただいても届かない場合、システムによって送付されない設定になっている可能性がございます。 お手数ですが、[サポートデスク](mailto:support@le-techs.com)までお問合せください。 --- ### ［アプリ］認証コードの入力　の画面でよくあるお困りごと ［メール］認証コードの入力　が表示されていないかご確認ください。 表示されている場合、[こちら](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/111#app)からご確認ください。 ![image-png-Jan-30-2025-05-57-34-5856-AM](https://knowledge.le-techs.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/image-png-Jan-30-2025-05-57-34-5856-AM.png?width=300&height=224&name=image-png-Jan-30-2025-05-57-34-5856-AM.png) #### アプリが見つかりません・アンインストールしてしまいました - 二要素認証を再設定する必要があります。[こちら](https://knowledge.le-techs.com/%E4%BA%8C%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)をご確認いただき、お手続きください。 #### 認証コードは表示されているのに、入力しても「認証コードに誤りがあるか有効期限切れです。」と表示されます - ご利用の端末の時刻設定によっては、正しく認証コードが発行されない可能性があります。二要素認証アプリをインストールしているスマートフォンやPCの時刻設定が「自**動**」になっているかご確認ください。 「手動」で設定されている場合、認証コードが正しく表示されません。 また、時刻設定が「自動」になっていても、しばらく同期されていない場合、認証コードが正しく表示されません。 - アプリやアプリをインストールしている端末・ブラウザのバージョンが古い場合、二要素認証アプリが正しく動作しない可能性があります。 アップデート、更新を行なって再度お試しください。 #### 上記のどれにも当てはまらない場合 - 二要素認証を再設定することで解決する場合があります。[こちらの記事](https://knowledge.le-techs.com/ltscontract/19?hsLang=ja)を確認いただき、二要素認証を解除して再設定をお試しください。 - [リーテックスデジタル契約](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [利用ガイド](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [契約する](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%99%E3%82%8B) - [受信ガイド](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [契約前の文書を操作する](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%89%8D%E3%81%AE%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%82%92%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%99%E3%82%8B) - [文書を保存する](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%82%92%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%99%E3%82%8B) - [文書の管理](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86) - [文書を検索する](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%82%92%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%81%99%E3%82%8B) - [ワークフロー(社内文書申請)](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%95%E3%83%AD%E3%83%BC%E7%A4%BE%E5%86%85%E6%96%87%E6%9B%B8%E7%94%B3%E8%AB%8B) - [社内管理・設定](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E7%A4%BE%E5%86%85%E7%AE%A1%E7%90%86-%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [ユーザー設定](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [アドレス帳](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B8%B3) - [その他](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96) - [よくある質問](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F) - [よくある質問（ログイン）](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [コラム・お役立ち情報](https://knowledge.le-techs.com/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja#%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%A0-%E3%81%8A%E5%BD%B9%E7%AB%8B%E3%81%A1%E6%83%85%E5%A0%B1) - [ONEデジDocument](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [利用方法](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95) - [ログイン](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [文書の送信](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%81%AE%E9%80%81%E4%BF%A1) - [文書の管理](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E6%96%87%E6%9B%B8%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86) - [設定](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [アドレス帳](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B8%B3) - [よくある質問](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F) - [改ざん検証ツール](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E6%94%B9%E3%81%96%E3%82%93%E6%A4%9C%E8%A8%BC%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB) - [その他](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96) - [ユースケース](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8document?hsLang=ja#%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9) - [ONEデジ Invoice](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8-invoice?hsLang=ja#main-content) - [利用方法](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8-invoice?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95) - [請求書の送信・受信](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8-invoice?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%81%AE%E9%80%81%E4%BF%A1-%E5%8F%97%E4%BF%A1) - [請求書の作成](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8-invoice?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90) - [設定](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8-invoice?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [ONEデジCertificate](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8certificate?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8certificate?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [利用方法](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8certificate?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95) - [操作方法](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8certificate?hsLang=ja#%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95) - [設定](https://knowledge.le-techs.com/one%E3%83%87%E3%82%B8certificate?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [【共通】ログイン](https://knowledge.le-techs.com/-%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3?hsLang=ja) # リーテックス株式会社 [mailto:support@le-techs.com](mailto:support@le-techs.com) Copyright © 2025, リーテックス株式会社